Retur și rambursare

Ai 14 zile calendaristice de la primirea produsului să decizi dacă îl păstrezi. Dacă nu ți se potrivește sau nu corespunde așteptărilor, îl poți returna.

Condiții pentru retur:

• Produsul e nepurtat, cu toate etichetele originale atașate.
• Ambalajul original e păstrat, pe cât posibil, intact.
• Ne scrii la adresa de mai jos înainte să trimiți produsul.

Cum inițiezi un retur: trimite-ne un email la retur@kickdrop.mediere.md cu numărul comenzii și motivul returului. Îți răspundem cu adresa exactă de retur și pașii următori.

Rambursarea se face pe același card folosit la plată, în maximum 14 zile de la primirea produsului returnat, prin Stripe.